Politique d’expédition
1. Zones de livraison Floélys livre principalement en France métropolitaine et en Europe. La livraison dans d'autres pays peut être disponible selon les produits.
2. Délais de traitement Chaque commande est traitée sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison Les délais estimés après expédition sont :
- 🇫🇷 France : 2 à 5 jours ouvrés
- 🇪🇺 Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- 🌍 Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés
4. Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel.
5. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement selon votre adresse de livraison et le poids de votre commande.
6. Retards et problèmes de livraison En cas de retard important ou de colis perdu, contactez-nous à [votre email] dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.
7. Douanes et taxes Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de vente.