Conditions d’utilisation

1. Identification du vendeur Floélys est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de perruques et accessoires capillaires, opérée via la plateforme Shopify. 📧 Contact : [votre email]

2. Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site Floélys entre le vendeur et tout consommateur (ci-après "le Client").

3. Produits Nos perruques sont sourcées via des fournisseurs sélectionnés et expédiées depuis des entrepôts en Europe ou en Asie selon disponibilité. Les photos sont représentatives mais de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans.

4. Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Floélys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

5. Commande Toute commande passée sur Floélys vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation vous sera envoyé après validation de votre paiement.

6. Paiement Le paiement est sécurisé via Shopify Payments. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et autres moyens proposés au moment du paiement.

7. Livraison Les délais de livraison varient selon l'entrepôt d'expédition (7 à 15 jours ouvrés en moyenne). Floélys ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.

8. Retours et remboursements Conformément à notre politique de retour, les perruques portées ou descellées ne peuvent être ni retournées ni remboursées pour des raisons d'hygiène (art. L221-28 du Code de la consommation). Les produits défectueux sont remboursés ou échangés sur présentation de preuves dans les 14 jours.

9. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents français.

10. Médiation En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à la directive européenne 2013/11/UE.